O desafio que se apresenta no momento é de transformar Escritórios de Advocacia em Empresas prestadoras de Serviços Jurídicos e isso não se faz da noite para o dia e nem somente com a adoção de tecnologia. A grande mudança está em como encarar as novas necessidades do mercado e reagir a elas com a rapidez que ele espera.
O mercado em geral (e escritórios estão inseridos nele) espera encontra empresas ágeis, que prestem excelentes serviços e que tenham preços competitivos. Simples assim!
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Como se tudo isso não bastasse, ainda existe a pressão exercida pela própria mudança no comportamento da sociedade, cada vez mais conectada com tudo, todos e ao mesmo tempo, gerando mais e mais a sensação de urgência e expectativa por resultados imediatos em toda ela.
Partindo-se dessas premissas, as “empresas prestadoras de serviços jurídicos” precisam adotar a formula:
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Muito trabalho e dedicação, preocupação constante em otimizar a utilização de todos os seus recursos (fazer mais com menos), muito investimento em pesquisa e desenvolvimento, atenção constante às mudanças do mercado e adaptando-se rapidamente a ele, utilizar o máximo possível tudo que a tecnologia tem a oferecer e por fim (e não menos importante) ter uma visão preditiva bastante aguçada propondo soluções inovadoras e sem medo de errar !
Em outras palavras:
– Conhecer e saber utilizar as técnicas de gestão de uma empresa moderna inserida no mercado competitivo.
– Gerenciar melhor sua equipe e seus talentos pela adoção de desafios motivadores e utilização “KPI´s” específicos além de planos de carreira moderno e adaptado à novas gerações.
– Utilizar ferramentas de Marketing institucional de modo a incrementar sua participação no mercado por meio das modernas técnicas de participação e projeção na mídia digital.
– Empregar uma gestão empresarial para gerir econômica, financeira e estrategicamente sua empresa com auxílio de softwares de ERP, BI, etc.
– Conhecer e saber utilizar as novas tecnologias, sabendo extrair delas o máximo proveito para encontrar agilmente as informações necessárias à produção de seu documento jurídico pela ajuda de robôs de busca e/ou softwares de inteligência cognitiva.
– Organizar e utilizar corretamente seu conhecimento estratégico (explicito e tácito), com utilização de sistemas de Gestão do Conhecimento (KM).
– Usar intensivamente sistemas de predição, analisando estatisticamente dados internos e externos, jurisprudências e decisões anteriores de tribunais e magistrados.
– Utilizar as tecnologias de geração de seus documentos por meio de softwares de “document automation” agilizando a produção e análise de documentos.
– Utilizar modernas ferramentas de comunicação e de colaboração interna entre seus profissionais e externas com clientes e parceiros, visando sempre o aumento da eficiência e produtividade.
Resumindo: ser eficiente, produtivo e competitivo !
José Paulo Graciotti é consultor, autor do livro “Governança Estratégica para escritórios de Advocacia”, sócio da GRACIOTTI Assessoria Empresarial, membro da ILTA– International Legal Technology Association e da ALA – Association of Legal Administrators. Há mais de 28 anos implanta e gerencia escritórios de advocacia – www.graciotti.com.br
