Que o dia a dia dos advogados é muito corrido, todos já sabem, mas uma boa gestão de escritórios não pode ser deixada de lado, ela é essencial para aumentar a produtividade, garantir o bom funcionamento e rentabilidade do escritório, além de manter talentos e clientes.
O empreendedorismo jurídico exige que os profissionais conheçam, além das leis, os processos de gestão, finanças, comunicação, organização e produtividade.
Cometer erros na gestão pode ser extremamente prejudicial para o escritório, ocasionando a perda de clientes, saída de colaboradores, perda de competitividade e até má reputação.
Conheça os principais erros cometidos na gestão de escritórios de advocacia e saiba como evitá-los.
1. Não ter um modelo de negócio definido
O bom planejamento estratégico é essencial para qualquer negócio. Em um escritório de advocacia, ele precisa definir claramente como será seu posicionamento no mercado e quais são as estratégias necessárias para que o negócio gere valor.
É importante pensar em como será a estrutura do escritório, a logística, como se dará a prestação de serviços, ou seja, a lógica de funcionamento. Atualmente a metodologia mais usada para auxiliar nessa construção é o Quadro de Modelo de Negócio (ou Business Model Canvas), que elabora esse planejamento estratégico de forma bastante visual.
Para este planejamento é preciso responder à algumas perguntas:
. O que – Qual o produto ou serviço
. Como – Qual a infraestrutura necessária
. Quem – Clientes
. Quanto – Finanças
Essa dica não vale apenas para quem está iniciando um escritório, mas também para aqueles que desejam fazer uma reestruturação.
2. Deixar a gestão financeira de lado
Todo escritório quer ser um negócio lucrativo, então um planejamento financeiro e contábil é indispensável. Para isso é preciso ter um eficiente controle do fluxo de caixa, recolher os impostos mensais e saber cobrar honorários.
É natural que escritórios de pequeno e até médio porte não tenham contadores ou empresas terceiras que prestem serviço de contabilidade, mas essa gestão não pode ficar de lado. Muitos gestores de escritórios de advocacia têm uma formação jurídica sólida, mas carecem de conhecimentos nesta área.
Algumas dicas para uma boa gestão financeira incluem, fazer um diagnóstico da situação atual; fazer um planejamento com metas, objetivos e métricas de desempenho; separar as finanças pessoais das do escritório; prestar atenção ao fluxo de caixa e utilizar ferramentas para auxiliar nessas tarefas. Saiba mais aqui.
3. Não utilizar a tecnologia a seu favor
Automatizar processos com o auxílio de softwares e ferramentas tecnológicas pode ajudar muito um escritório onde o fluxo de tarefas é intenso.
A tecnologia pode ser usada para tarefas burocráticas da gestão do escritório em si, do controle financeiro e até mesmo na atividade jurídica. Além de integrar todos os setores do escritório e permitir um relatório de acompanhamento dos resultados do negócio, otimizando a tomada de decisões.
A transformação digital tem impactado profundamente a prática do direito, e os escritórios de advocacia precisam acompanhar essa evolução. A automação de processos, a gestão eletrônica de documentos, o uso de softwares de gestão jurídica e a adoção de ferramentas de comunicação e colaboração online são fundamentais para aumentar a produtividade e eficiência, reduzir erros e oferecer um serviço mais eficiente aos clientes. Não aproveitar as vantagens da tecnologia pode deixar o escritório em desvantagem em relação à concorrência
Confira algumas dicas para escolher a melhor tecnologia para seu escritório.
4. Deixar a comunicação de lado
A comunicação efetiva é essencial em qualquer negócio, e nos escritórios de advocacia não é diferente. Muitos gestores negligenciam a importância de uma comunicação clara e transparente, tanto internamente, entre os membros da equipe, quanto externamente, com os clientes.
Muitas vezes a comunicação é considerada uma despesa, mas ela é na verdade um investimento. Uma comunicação deficiente pode levar a mal-entendidos, conflitos e até mesmo a perda de clientes. É fundamental investir em canais de comunicação adequados e incentivar uma cultura de comunicação aberta.
O marketing jurídico, de acordo com o Código de Ética e Disciplina da OAB, pode ser usado para transmitir conhecimento, construir uma imagem forte e interagir com os clientes. Saiba mais sobre as possibilidades do marketing jurídico.
5. Deixar o relacionamento com o cliente de lado
Um bom relacionamento com o cliente pode garantir tanto a permanência do contrato quanto uma possível indicação para novos clientes, então ele não pode ser deixado de lado.
Para que a relação com o cliente funcione bem, ela deve ser pautada pela confiança mútua, pois o cliente deposita no profissional suas esperanças e este acredita no que é dito.
Existem alguns obstáculos para esse bom relacionamento, que geralmente passam por muitas dúvidas e excesso de juridiquês, falta de retornos e a morosidade da Justiça, mas existem algumas formas para burlar esses obstáculos: manter uma comunicação constante; automatizar processos; ter um atendimento personalizado e ser transparente. Saiba mais.
Em suma, evitar esses cinco erros na gestão de escritórios de advocacia pode fazer toda a diferença no sucesso e na prosperidade do negócio. Ter um plano de negócios bem definido, cuidar da gestão financeira, utilizar a tecnologia a seu favor, investir na comunicação e cultivar relacionamentos sólidos com os clientes são medidas essenciais para se destacar no mercado jurídico altamente competitivo. Ao evitar esses erros, os gestores estarão construindo uma base sólida para o crescimento sustentável do escritório e para a satisfação dos clientes.
