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experiência do cliente

Fenalaw 2024 – Como adicionar valor aos negócios dos clientes: as expectativas de diretores jurídicos

Colunistas /

Há poucos dias, trouxemos para o FenalawLab algumas tendências de marketing jurídico e de desenvolvimento de negócios para 2025. Lá, tratamos da necessidade de gerar uma experiência de alto valor ao cliente, chamando atenção aos “Client Teams”, modelo colaborativo de gestão de relacionamento de clientes de alto valor/potencial. Esse formato vem sendo aplicado por escritórios […]

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Advocacia X Experiência do Cliente 

Não categorizado, Patrocinado /

A advocacia é uma profissão tradicional, muitas vezes resistente à mudança, especialmente quando se trata de cuidar do cliente. Enquanto outras profissões, como a medicina, adotam novas tecnologias para aprimorar a eficiência operacional e o atendimento, muitos advogados ainda trabalham como se estivessem nos anos 1980. Mas o mercado jurídico mudou. Para se destacar em

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